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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 在标准化的形式中，通用化的前提是

    2020年10月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    在标准化的形式中，通用化的前提是


    • A、简化


    • B、产品系列化


    • C、互换性


    • D、统一化


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    直方图的图形对称分布，且两边有一定的余量，表明直方图的图形为


    • A、正常型


    • B、偏向型


    • C、双峰型


    • D、孤岛型


    顾客忠诚主要表现在


    • A、顾客期望只从一家供应商购买


    • B、顾客期望有更多满意的供应商可选购


    • C、企业力求使更多的顾客群满意


    • D、主要测量现有顾客的满意度


    分析影响事物变化的因素，常用的质量管理工具和方法有


    • A、因果图


    • B、调查表


    • C、散布图


    • D、排列图


    • E、分层法


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